Sàn giao dịch Thương mại điện tử Thongtin.land (sau đây gọi là Thongtin.land) do Công ty Cổ phần Thongtin.land (sau đây gọi là Công ty) thực hiện hoạt động và vận hành, với tên miền Sàn giao dịch là https://thongtin.land có các mục đích cơ bản sau:
– Sử dụng thông tin quy hoạch tại sàn giao dịch Thongtin.land trên thiết bị công nghệ góp phần xây dựng một đô thị thông minh – hiện đại hơn, giúp người dân dễ dàng tiếp cận nguồn thông tin quy hoạch, đồng thời góp phần giảm tải thời gian, công sức và sự quá tải cho Chính quyền địa phương.
– Kết nối giữa người bán và người mua bất động sản: Thongtin.land giúp người bán tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, đồng thời giúp người mua dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn được bất động sản phù hợp với nhu cầu của mình.
– Tạo ra môi trường giao dịch minh bạch và cạnh tranh: Sản phẩm giới thiệu Thongtin.land với thông tin đầy đủ và chính xác, giúp đảm bảo quyền lợi của cả người bán và người mua.
– Hỗ trợ phát triển kinh tế: Sàn giao dịch giúp kết nối các nhà đầu tư với các dự án bất động sản tiềm năng, góp phần tạo ra việc làm và thúc đẩy kinh tế.
Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng dịch vụ trên Thongtin.land, tham gia đăng tin bán, cho thuê hoặc tìm bất động sản được thực hiện trên Sàn giao dịch Thương mại điện tử Thongtin.land.
– Thông tin về bất động sản trên website Thongtin.land chỉ mang tính chất tham khảo, khách hàng không tùy ý đóng thêm phí hay cung cấp bất cứ thông tin gì khi chưa thực sự tìm hiểu về sản phẩm và giao kết hợp đồng với người bán.
– Thành viên trên Sàn giao dịch điện tử là các thương nhân, tổ chức, cá nhân có hoạt động thương mại hợp pháp, được cấp phép sử dụng dịch vụ Sàn giao dịch điện tử Thongtin.land.
– Thương nhân, tổ chức, cá nhân tham gia giao dịch tại Sàn Giao dịch thương mại điện tử Thongtin.land tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên tham gia hoạt động giao dịch thông qua hợp đồng, không trái với quy định của pháp luật.
– Hoạt động đăng tin bất động sản qua Sàn giao dịch thương mại điện tử Thongtin.land phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của người cần mua hoặc thuê bất động sản.
– Tất cả các nội dung trong Quy định này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land.
– Địa chỉ truy cập dành cho khách hàng, người mua, người sử dụng dịch vụ: https://thongtin.land/
– Địa chỉ truy cập dành cho người đăng tin, người bán/nhà cung cấp dịch vụ/Đối tác: https://thongtin.land/
a. Khách hàng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tra cứu thông tin quy hoạch hoặc mua/bán/thuê/cho thuê sản phẩm là bất động sản trên website hoặc ứng dụng Thongtin.land. Khách hàng sẽ được xem thông tin danh bạ Nhà Đất và các tin tức bất động sản.
b. Thành viên: là khách hàng tham gia sử dụng website và ứng dụng Thongtin.land được Ban quản lý Thongtin.land chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ của Thongtin.land, được phép đăng tin mua bán bất động sản. Thành viên được nhân viên của sàn tư vấn hỗ trợ về kỹ thuật các vấn đề liên quan đến việc đăng tin, giải quyết tranh chấp trong giao dịch giữa các bên.
c. Hàng hóa: được hiểu là bất động sản bán, cho thuê, dịch vụ được đăng tin tại các mục trên website Thongtin.land.
d. Land: được hiểu là đơn vị tính lượt xem quy hoạch bất động sản trên Thongtin.land. Để có “land” khách hàng phải chọn mua các gói “land” được cung cấp ở phần Nạp tiền của Thongtin.land.
Bằng việc truy cập vào website Thongtin.land, các thành viên đã xác nhận về việc đồng ý với các điều khoản sử dụng mà không có bất kỳ hạn chế hay loại trừ nào.
– Điều khoản đăng ký thành viên tại form đăng ký có giá trị tương đương hợp đồng giữa Công ty Cổ phần Thongtin.land với Thành viên.
– Thành viên phải cung cấp thông tin hồ sơ chính xác khi đăng ký tài khoản Thongtin.land. Mọi hoạt động sử dụng tài khoản phải tuân thủ quy định và chịu trách nhiệm bảo mật thông tin.
– Không được đăng ký tài khoản và khai báo những thông tin giả mạo; tài khoản gây hiểu nhầm với những thành viên khác.
– Thông tin bất động sản được đăng tải trên Sàn giao dịch thương mại điện tử Thongtin.land phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm theo quy định của pháp luật.
– Không được xâm phạm quyền lợi, uy tín, đời tư của các cá nhân hay thành viên khác, không được dùng ngôn từ tục tĩu, thóa mạ trong các thông tin tham gia. Không được lợi dụng website để tuyên truyền, đề xướng, lôi kéo với những nội dung không lành mạnh.
– Phải dùng ngôn từ trong sáng, rõ ràng, đúng chính tả, nghiêm cấm mọi hình thức viết nhịu, viết tắt theo hình thức chat, ngôn ngữ tối nghĩa.
– Thongtin.land có quyền kiểm tra, đánh giá và xử lý các vi phạm quy định của quy chế này. Thongtin.land cũng có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt tài khoản của thành viên vi phạm quy định.
Khách hàng muốn sử dụng được các dịch vụ xem quy hoạch, mua/bán, thuê/cho thuê của Thongtin.land buộc phải đăng ký thành viên và sử dụng thiết bị điện tử có kết nối internet, wifi hoặc 3G/4G đồng thời thực hiện các quy trình như sau:
a. Đăng ký tài khoản
Bước 1: Truy cập vào website https://thongtin.land;
Bước 2: Nhấp vào mục “Xem quy hoạch” ở góc trên bên phải màn hình;
Bước 3: Giao diện sẽ trả về trang “quyhoach.thongtin.land” tại đây xuất hiện hộp thoại nhấn vào mục “Nếu chưa có tài khoản? Đăng ký tại đây”.
Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin các trường bắt buộc (*) và nhấp chọn mục “đăng ký” để hoàn tất. Sau đó hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.
Bước 5: Nhập mã OTP để hoàn tất quá trình đăng ký.
Trường hợp không nhận được mã OTP kích hoạt tài khoản, Khách hàng vui lòng liên hệ số hotline: 0886.186.168 hoặc gửi thông tin về email hotro@thongtin.land/ info@thongtin.land để được hỗ trợ kích hoạt.
b. Quy trình tra cứu thông tin quy hoạch
Bước 1: Truy cập mục Xem quy hoạch hoặc địa chỉ: https://quyhoach.thongtin.land
Bước 2: Khách hàng đăng nhập thành viên Thongtin.land
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm ở phía trên màn hình để xem quy hoạch bản đồ nhà đất. Có các cách xem như sau:
– Cách 1: Xem theo vị trí ghim
Sau khi đăng nhập thành công, chọn mục Quy hoạch hệ thống sẽ hiển thị danh sách bản đồ mới nhất theo vị trí ghim hiện tại.
Lưu ý: Khách hàng có thể zoom nhỏ bản đồ và nhấn chuột vào bản đồ để chọn vị trí ghim khác thì bản đồ cũng sẽ hiển thị theo vị trí mới vừa ghim.
– Cách 2: Tìm theo địa danh
Khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm và nhập tên địa danh muốn tra cứu ở thẻ “Từ khóa” rồi nhấn nút tìm kiếm, hệ thống sẽ trả về bản đồ cần xem.
– Cách 3: Tìm theo khu vực
Khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm và chọn khu vực theo biểu mẫu cung cấp ở thẻ “Khu vực” rồi nhấn nút tìm kiếm, hệ thống sẽ trả về bản đồ cần xem.
– Cách 4: Tìm theo tọa độ
Khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm, chọn thẻ “Tọa độ” rồi dán tọa độ cần tra cứu vào ô tìm kiếm, nhấn nút tìm địa điểm, hệ thống sẽ trả về bản đồ cần xem.
– Cách 5: Xem theo số tờ số thửa (tính năng này chỉ khả dụng ở 1 số tỉnh thành)
Khách hàng nhấp vào thanh tìm kiếm, chọn thẻ “Tờ thửa”, nhập đầy đủ trường thông tin và tick chọn vào ô “Xem quy hoạch mới nhất tại khu vực trên” , chọn “Tìm kiếm”. Hệ thống sẽ hiển thị thuộc tính của lô đất kèm theo bản đồ quy hoạch mới nhất tại vị trí đó.
Kết quả xem theo thửa đất trên Thongtin.land
Lưu ý:
– Kết quả tìm kiếm sẽ được hiển thị chi tiết theo danh sách, thành viên chọn kết quả theo đúng tiêu chí của mình nhất sẽ tìm thấy được bản đồ quy hoạch đính kèm các cơ sở pháp lý.
– Mỗi lượt xem quy hoạch bất động sản sẽ mất chi phí “land” (đã được hiển thị ở phần dưới tiêu đề của quy hoạch bất động sản).
c. Quy trình xem tin đăng bán/ cho thuê bất động sản
Bước 1: Truy cập mục Xem quy hoạch hoặc địa chỉ:
https://quyhoach.thongtin.land
Bước 2: Khách hàng đăng nhập thành viên Thongtin.land
Bước 3: Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng nhấp vào mục Tin đăng để mở trang xem thông tin rao bán/ cho thuê bất động sản.
Bước 4: Khách hàng xem thông tin bất động sản được đăng bán/ cho thuê. Khách hàng có thể chọn mục Bộ lọc để lọc tìm bất động sản phù hợp với nhu cầu của mình.
Bước 5. Khách hàng xem chi tiết tin rao bất động sản, nếu có nhu cầu thì có thể liên hệ với Người bán qua gọi điện thoại hoặc nhắn tin để thực hiện giao dịch.
a. Đăng ký tài khoản
Bước 1: Truy cập vào website https://thongtin.land;
Bước 2: Nhấp vào mục “Xem quy hoạch” ở góc trên bên phải màn hình;
Bước 3: Giao diện sẽ trả về trang “quyhoach.thongtin.land” tại đây xuất hiện hộp thoại nhấn vào mục “Nếu chưa có tài khoản? Đăng ký tại đây”.
Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin các trường bắt buộc (*) và nhấp chọn mục “đăng ký” để hoàn tất. Sau đó hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.
Bước 5: Nhập mã OTP để hoàn tất quá trình đăng ký.
Trường hợp không nhận được mã OTP kích hoạt tài khoản, Khách hàng vui lòng liên hệ số hotline: 0886.186.168 hoặc gửi thông tin về email hotro@thongtin.land/ info@thongtin.land để được hỗ trợ kích hoạt.
Bước 6. Cập nhật thông tin. Khách hàng bấm chuột vào nút số land ở góc trên bên phải màn hình (
) để mở trang cá nhân tài khoản, khách hàng chọn Chỉnh sửa để cập nhật thông tin cá nhân như biểu mẫu cung cấp. Khi khách hàng nhập đủ thông tin mới được hệ thống cho phép đăng tin trên thongtin.land.
b. Quy trình đăng tin
Bước 1: Truy cập vào website: https://quyhoach.thongtin.land/post
Bước 2: Khách hàng đăng nhập thành viên Thongtin.land
Bước 3: Đăng tin bất động sản, Thành viên truy cập mục Xem quy hoạch, chọn Tin đăng, chọn mục Đăng tin và chọn Đăng tin Bất động sản.
Bước 4: Thành viên nhập các thông tin bất động sản cần bán, mua, cho thuê theo hướng dẫn của Thongtin.land như tại trường “Hình thức” chọn 1 trong các giá trị Nhà đất cần bán/mua/thuê, mục “Loại hình” chọn 1 trong các giá trị Đất nền/Nhà riêng/Biệt thự/Chung cư, thêm nội dung mô tả về bất động sản, hình ảnh mô tả, địa chỉ,…
Bước 5: Chọn gói đăng tin sau đó bấm “ Đăng tin” để đăng bài viết.
Lưu ý:
– Nhập thông tin theo biểu mẫu đăng tin, các trường có dấu (*) là các trường bắt buộc nhập.
– Sau khi đăng tin thành công, tin của thành viên ở trạng thái chờ duyệt.
– Để sửa tin, tại trang Tin đăng thành viên vào mục Quản lý tin đăng, chọn tin cần sửa, các tin sau khi sửa sẽ ở trạng thái chờ kiểm duyệt.
– Các tin có nội dung đúng quy định sẽ được duyệt, tin vi phạm sẽ ở trạng thái không được duyệt, thành viên vui lòng sửa lại các tin này.
Do đặc thù của website và ứng dụng là về xem thông tin quy hoạch và giao dịch mua bán/cho thuê bất động sản do đó:
– Đối với giao dịch giữa người mua và bán: hình thức giao nhận ở đây được hiểu là việc người mua/thuê và người bán/ cho thuê chuyển hợp đồng và các giấy tờ liên quan đến bất động sản đó. Người mua/ thuê toàn quyền thỏa thuận với người bán/ cho thuê về phương thức vận chuyển giấy tờ đó, có thể giao trực tiếp, có thể gửi qua bưu điện, thuê bên thứ ba chuyển phát tùy thuộc vào 2 bên thỏa thuận với nhau về việc giao nhận.
Thongtin.land sẽ có trách nhiệm cung cấp thông tin về người bán/ cho thuê và người mua/thuê cho các bên liên quan khi có tranh chấp trong quá trình giao dịch nếu có phát sinh mâu thuẫn xảy ra sau khi giao hàng.
– Đối với dịch vụ đăng tin: vì đây là dịch vụ cung cấp thông tin Bất động sản cần giao dịch đến người dùng, do đó, dịch vụ này sẽ không bao gồm dịch vụ vận chuyển, giao nhận. Dịch vụ vận chuyển giao nhận chỉ được thực hiện khi giao dịch lệnh giao dịch giữa người bán/mua hoặc thuê/cho thuê đã thành công và lúc này sẽ áp dụng dịch vụ như đối với giao dịch giữa người mua và bán, giữa thuê và cho thuê.
Thongtin.land yêu cầu người bán/cho thuê khi đăng tin bài rao bán/cho thuê bất động sản phải đưa đầy đủ thông tin về chính sách vận chuyển, giao nhận. Người mua/thuê cần đọc kỹ những chính sách vận chuyển (phương thức, thời gian) của người bán/cho thuê trong mỗi tin rao. Thongtin.land khuyến cáo người mua/thuê cần đọc phần “bình luận” ở dưới mỗi chủ đề để biết được mức độ tin cậy của người bán/cho thuê đó.
– Đối với việc xem quy hoạch: Không có chính sách này vì khách hàng sẽ được cung cấp dịch vụ trực tiếp và ngay lập tức trên website/ứng dụng sử dụng.
– Đối với dịch vụ đăng tin:
+ Các giao dịch bao gồm việc xác nhận đồng ý mua/bán hoặc hủy mua/bán đơn hàng giữa người mua với người bán, người thuê và cho thuê là giao dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình.
+ Thongtin.land khuyến khích hai bên cần tìm hiểu kỹ về đơn hàng trước khi giao dịch. Và việc giao dịch cần đảm bảo đúng trình tự và đúng quy định pháp luật.
+ Ngoài ra, khi tham gia sàn giao dịch Thongtin.land các thành viên có thể hủy thông tin đăng tải bất cứ lúc nào.
– Đối với dịch vụ xem quy hoạch: sau khi khách hàng đã xác nhận thanh toán đối với Thongtin.land (thực hiện xem quy hoạch) thì mọi giao dịch đã được thực hiện, giao dịch này không cho phép hủy.
– Đối với giao dịch giữa người mua và người bán: Thongtin.land không phải là người bán/ cho thuê nên việc hoàn trả bất động sản sẽ phụ thuộc vào chính sách hoặc thỏa thuận giữa các bên trong giao dịch bất động sản đó. Thongtin.land khuyến cáo người mua/thuê phải đọc kỹ thông tin hoặc gọi điện trực tiếp cho người bán/cho thuê tìm hiểu về việc đổi trả trước khi quyết định mua/thuê bất động sản đó. Trong trường hợp có chính sách đổi trả thì người mua/thuê yêu cầu người bán/cho thuê đưa điều khoản này vào trong hợp đồng mua/thuê bất động sản này.
– Đối với dịch vụ đăng tin: Dịch vụ này chỉ được kích hoạt khi người dùng đã đồng ý thanh toán cho Thongtin.land. Do đó, mọi giao dịch đã xác nhận thanh toán sẽ không được hoàn trả lại với bất kỳ lý do gì.
– Đối với chuyên mục xem quy hoạch: Khách hàng phải đồng ý với điều kiện Thongtin.land đặt ra thì mới được cung cấp dịch vụ này, dịch vụ này cho phép lưu trữ dữ liệu để sử dụng và không chấp nhận chính sách hoàn trả.
– Đối với giao dịch giữa người mua và bán: Người mua/thuê có thể thỏa thuận với người bán/cho thuê về các điều khoản bảo hành/bảo trì (nếu có). Khi tiến hành giao dịch thì người bán/cho thuê và người mua/thuê cần trao đổi về chính sách bảo hành đối với bất động sản và đưa điều khoản này vào hợp đồng chính thức.
– Đối với dịch vụ đăng tin: tin đăng theo các gói dịch vụ của Thongtin.land sẽ được duy trì và kiểm tra liên tục bởi Ban quản trị Thongtin.land trong suốt thời gian đăng tin theo nhu cầu của Khách hàng. Trường hợp nhận thấy việc đăng tin không đúng với gói dịch vụ đã yêu cầu, người dùng có thể phản hồi cho Ban Quản trị ứng dụng thông qua số hotline để được hướng dẫn cụ thể.
– Đối với chuyên mục xem quy hoạch: đây là sản phẩm dịch vụ do đó việc cung cấp thông tin là chính xác tại thời điểm và không bao gồm chính sách bảo hành.
Lưu ý: Thongtin.land khuyến cáo người mua và người bán tự phải thỏa thuận giao dịch với nhau về các điều khoản, chính sách bảo hành, bảo trì và yêu cầu đưa điều khoản này vào hợp đồng mua bán BĐS (nếu có).
Khi có bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào xảy ra liên quan việc đăng tin của người bán trên website và ứng dụng Thongtin.land hoặc việc cung cấp dịch vụ quy hoạch của Thongtin.land là không chính xác, khách hàng vui lòng thông báo đến ban quản trị website và ứng dụng trong thời gian sớm nhất.
Website và ứng dụng sẽ tiếp nhận thông tin từ phía khách hàng và xác thực thông tin. Thongtin.land ưu tiên việc giải quyết tranh chấp, hòa giải dựa trên thỏa thuận, thương lượng.
– Đối với dịch vụ đăng tin: Ban quản trị sẵn sàng hỗ trợ nhanh nhất và tốt nhất khi nhận được các phản hồi, khiếu nại về việc tin đăng của người bán không chuẩn xác, sai sự thật…. bằng việc hỗ trợ hạ tin, xóa tin, thông tin tới người bán.
– Đối với dịch vụ xem thông tin quy hoạch: Ban quản trị tiếp nhận thông tin và kiểm tra dữ liệu trên hệ thống để tiến hành xem xét và đưa ra kết quả chính xác nhất. Sau khi có kết quả thì Ban quản trị sẽ gửi thông báo đến khách hàng.
– Trường hợp khách hàng gửi thông tin khiếu nại trực tiếp đến ban quản trị Thongtin.land qua các email sau: hotro@thongtin.land hoặc info@thongtin.land thì ban quản lý Thongtin.land sẽ có email phản hồi lại ý kiến phản ánh của khách hàng trong 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi của thành viên.
Quy trình thực hiện cụ thể như sau:
Bước 1: Thành viên người mua/ thuê gửi khiếu nại về BĐS của người bán/ cho thuê qua địa chỉ email: hotro@thongtin.land/ info@thongtin.land.
Bước 2: Sau 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Thongtin.land sẽ tiếp nhận và trả lời khiếu nại của thành viên. Tùy theo tính chất và mức độ của khiếu nại thì bên Thongtin.land đưa ra những biện pháp cụ thể hỗ trợ người các thành viên để giải quyết tranh chấp đó.
Bước 3: Trong trường hợp sự việc nằm ngoài khả năng và thẩm quyền của Thongtin.land thì ban quản trị sẽ yêu cầu người mua/ thuê đưa vụ việc này ra cơ quan nhà nước có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật.
Lưu ý:
– Thongtin.land khuyến cáo khách hàng trước khi quyết định tiến hành mua bán cần tìm hiểu rõ thông tin về thành viên. Và hai bên tự thỏa thuận và tự chịu trách nhiệm về việc mua bán của mình.
– Thongtin.land tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của thành viên. Vì vậy, mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.
Việc thanh toán đơn hàng giữa người mua và người đăng tin do hai bên tự trao đổi, thỏa thuận. Thongtin.land không tham gia vào quá trình giao dịch cũng như nội dung thỏa thuận mua bán giữa hai bên.
Thongtin.land khuyến khích người mua và người đăng tin thực hiện thanh toán sau giao dịch qua các hình thức đảm bảo như chuyển khoản, và phải có hóa đơn chứng từ làm cơ sở cho việc giải quyết tranh chấp, khiếu nại nếu có sau giao dịch.
Thongtin.land miễn phí đăng tin thường và thu phí việc sử dụng chức năng tra cứu quy hoạch bất động sản. Thành viên để xem, tra cứu quy hoạch bất động sản cần nạp tiền vào tài khoản. Các bước thực hiện như sau
Bước 1: Thành viên đăng nhập website Thongtin.land để sử dụng dịch vụ.
Bước 2: Thành viên chọn thông tin tài khoản và chọn mục Nạp tiền
Bước 3: Thành viên chọn gói thanh toán (gói cơ bản: dùng trên mọi thiết bị, tính phí theo lượt xem)
Bước 4: Thành viên chọn các gói giao dịch (các gói phổ thông hoặc gói mua chung) theo nhu cầu của mình.
Bước 5: Thành viên chọn hình thức thanh toán:
Khách hàng có thể chọn một trong các hình thức thanh toán sau:
● Chuyển khoản qua ngân hàng: lưu ý nhập đúng nội dung chuyển khoản được cung cấp ở phần hướng dẫn chuyển khoản, thanh toán trên website.
● Thanh toán qua các ứng dụng Mobile Banking: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn hàng bằng cách chuyển khoản vào tài khoản của Thongtin.land tại các hệ thống ngân hàng mà Thongtin.land mở tài khoản.
● Thanh toán thông qua cổng liên kết VNPAY: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn hàng thông qua cổng thanh toán VNPay liên kết với Thongtin.land và thẻ nội địa ATM.
● Thanh toán thông qua ví điện tử MOMO: Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp cho đơn hàng thông qua ví điện tử MOMO liên kết với Thongtin.land.
● Thanh toán thông qua ví tiền thưởng Thongtin.land: Khách hàng có thể thực hiện quy đổi với các gói cước hiện hữu trên ứng dụng thông qua ví tiền thưởng.
Tài khoản thụ hưởng:
● NGÂN HÀNG VIETCOMBANK (Chi nhánh Đắk Lắk)
● Số tài khoản: 0231001688888
● Chủ tài khoản: CONG TY CP THONGTIN.LAND
Bước 6: Sau khi thanh toán thành công, tài khoản của thành viên sẽ được cộng “land”, dùng để xem quy hoạch bất động sản, mỗi lần xem 1 quy hoạch sẽ tốn chi phí là 2 “land”.
Để đảm bảo an toàn giao dịch, Ban quản lý website và ứng dụng sẽ kiểm tra các thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ. Đồng thời yêu cầu các thành viên tham gia website và ứng dụng TMĐT Thongtin.land cần thực hiện các bước hướng dẫn về đăng ký/đăng nhập. Các thông tin này phải được Ban quản lý ứng dụng TMĐT Thongtin.land chính thức công nhận và cho phép sử dụng dịch vụ do Thongtin.land cung cấp. Thành viên tham gia sẽ không phải đóng phí thành viên.
Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh, yêu cầu các thành viên tham gia website và ứng dụng TMĐT Thongtin.land lưu ý và tuân thủ các bước đăng ký/đăng nhập và đăng tin trên website và ứng dụng. Trường hợp xảy ra lỗi hệ thống, đề nghị các thành viên tham gia gọi điện liên hệ trực tiếp với ban quản lý hoặc chuyên viên chăm sóc khách hàng của Thongtin.land qua đường dây nóng thể hiện trên website và ứng dụng để được kịp thời xử lý và khắc phục.
Các biện pháp đảm bảo an toàn giao dịch:
– Đối với giao dịch thẻ nội địa, và các ngân hàng Việt Nam áp dụng giải pháp xác thực 2 yếu tố. Khách hàng được bảo vệ bởi mật khẩu đã đăng ký với ngân hàng cùng mật khẩu sử dụng 1 lần mà ngân hàng gửi riêng cho bạn.
– Website và ứng dụng xử lý giao dịch trực tuyến một cách an toàn trên môi trường Internet. Thông tin tài chính của bạn sẽ được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL. Giao thức SSL sẽ mã hóa thông tin bạn cung cấp trong suốt quá trình giao dịch. Ngoài ra, chúng tôi còn sử dụng nhiều phần mềm và thuật toán khác để đảm bảo an ninh dữ liệu.
– Ngoài ra bên IT kỹ thuật có sử dụng tường lửa và 1 số biện pháp bảo vệ khác để phục vụ cho việc giao dịch an toàn.
Các Thành viên cần lưu ý:
– Thành viên cần bảo mật thông tin tài khoản của mình.
– Thành viên phải cung cấp đầy đủ về hồ sơ thông tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email, …).
– Thông tin trên Thongtin.land không nên được coi như một thay thế cho các nhận định về pháp lý, tư vấn tài chính, bất động sản. Bởi vậy, chúng tôi xin khuyến nghị khách hàng hãy tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi đưa đến quyết định của mình.
– Thongtin.land không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu khi chưa tìm hiểu các thông tin bất động sản được đăng tải.
– Các Thành viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống ứng dụng. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land bao gồm: tên đăng nhập, loại người dùng, số điện thoại, địa chỉ email, Tên người dùng, mật khẩu đăng nhập. Đây là các thông tin bắt buộc mà Thongtin.land cần thành viên cung cấp khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để Thongtin.land liên hệ xác nhận tài khoản.
Bên cạnh đó, để sử dụng dịch vụ tốt nhất và đảm bảo việc bảo mật thông tin được chặt chẽ người sử dụng có thể cung cấp thêm cho Thongtin.land các thông tin sau: ngày sinh, giới tính, địa chỉ khách hàng ngay tại thời điểm đăng ký tài khoản hoặc tại mục cập nhật profile tại mục Trang cá nhân sau khi người dùng đã đăng ký tài khoản thành công.
Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.
Trên hết, mục đích thu thập thông tin cá nhân của Khách hàng nhằm đảm bảo hiệu quả sử dụng cho người dùng.
Thongtin.land chỉ được sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng trên website/ứng dụng chỉ sau khi Khách hàng đã đăng ký tài khoản, có nghĩa là đã được sự đồng ý trước của Khách hàng và việc sử dụng thông tin cá nhân của Khách hàng là hợp pháp và chỉ được sử dụng trong các tình huống sau:
● Truy cập, sử dụng các chức năng của website/ứng dụng;
● Cung cấp thông tin, dịch vụ hoặc hỗ trợ các thành viên;
● Giao dịch mua bán/cho thuê hoặc sử dụng dịch vụ của website/ứng dụng;
● Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land;
● Tham gia khảo sát ý kiến, dự thi có thưởng, hoặc các hoạt động khuyến mại, quảng bá khác;
● Đăng ký nhận tin thư, email quảng cáo hoặc các loại tin tức khác;
● Chăm sóc người dùng, nâng cao mối tương tác và liên kết với người dùng.
Thongtin.land duy trì các biện pháp bảo mật thích hợp để đảm bảo an toàn thông tin cá nhân của người tiêu dùng và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu áp dụng.
Các thông tin liên lạc của người tiêu dùng gồm: Họ và tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại sau khi người tiêu dùng đăng ký thông tin và được Thongtin.land thu thập sẽ được hiển thị ở mục liên hệ người bán trên các sản phẩm được bán.
Dữ liệu cá nhân của Thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của Thongtin.land trong vòng 03 (ba) năm tính từ thời điểm sử dụng lần cuối của người dùng.
Nếu không có sự đồng ý của Khách hàng, Thongtin.land sẽ không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo trừ trường hợp cung cấp thông tin theo yêu cầu của Cơ quan có thẩm quyền tuân thủ theo quy định Pháp luật.
Cá nhân hoặc đơn vị có thể tiếp cận với thông tin người dùng trong trường hợp sau:
● Người sử dụng dịch vụ của Thongtin.land (bao gồm cá nhân/tổ chức) sẽ được tiếp cận với thông tin của chủ thể đăng tin Bất động sản khi được chủ thể này cho phép.
● Khi Thongtin.land sử dụng trong phạm vi sử dụng theo quy định tại mục (VI.2) Phạm vi sử dụng thông tin quy định tại Điều này.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ gì về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến khách hàng, xin vui lòng liên hệ trực tiếp, điện thoại hoặc email của Thongtin.land theo thông tin dưới đây:
● Tên tổ chức: Công ty Cổ phần Thongtin.land
● Địa chỉ: 16 Lý Tự Trọng, Phường Tân An, Tp Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
● Email: thongtinlandvietnam@gmail.com
● Điện thoại: 0886186168
Để được tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình thì Khách hàng phải là cá nhân/tổ chức đã đăng ký thành viên Thongtin.land. Theo đó, người dùng có thể chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình tại Trang cá nhân, trong mục “Chỉnh sửa” tài khoản nhưng phải lưu ý như sau:
– Số điện thoại đã đăng ký là số nhất định không thể thay đổi trong suốt quá trình giao dịch. Trường hợp Khách hàng sử dụng số điện thoại khác để sử dụng ứng dụng Thongtin.land vui lòng đăng ký tài khoản với số điện thoại mới này.
– Tất cả các thông tin còn lại bao gồm: địa chỉ email, tên, ngày sinh, giới tính, địa chỉ có thể thay đổi bất kỳ lúc nào tùy theo yêu cầu của người dùng.
– Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật các Thông tin cá nhân của Khách hàng, sẽ nỗ lực hết sức và sử dụng các biện pháp thích hợp để các thông tin mà Khách hàng cung cấp cho chúng tôi trong quá trình sử dụng website/ứng dụng Thongtin.land được bảo mật.
Thongtin.land cam kết đảm bảo an toàn, an ninh cho thông tin cá nhân đã thu thập và lưu trữ từ khách hàng đồng thời cam kết ngăn ngừa các hành vi sau:
● Đánh cắp hoặc tiếp cận thông tin trái phép;
● Sử dụng thông tin trái phép;
● Thay đổi, phá hủy thông tin trái phép
– Thông tin cá nhân của thành viên trên Thongtin.land được Thongtin.land cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Thongtin.land. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác. Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
– Ban quản lý Thongtin.land yêu cầu các cá nhân khi đăng ký là thành viên phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán,… và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên.
– Ban quản lý Thongtin.land không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác;
– Thành viên có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Thongtin.land. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Thongtin.land sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin;
– Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, Thongtin.land sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
– Việc tiếp nhận và giải quyết khiếu nại sẽ được giải quyết như sau:
Bước 1: người dùng gửi khiếu nại qua email: info@thongtin.land hoặc gọi điện thoại vào số hotline 0886186168 để được hướng dẫn.
Bước 2: đối với trường hợp đơn giản, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ giải quyết ngay lập tức. Đối với những trường hợp còn lại, tối đa trong vòng 03 ngày làm việc Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của Thongtin.land xử lý các khiếu nại.
Bước 3: bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ thông báo trực tiếp đến người dùng thông qua số điện thoại hoặc địa chỉ email để người dùng được biết.
1. Thông tin Người bán cần cung cấp trên Thongtin.land gồm:
– Thông tin cá nhân: họ và tên, ngày sinh, giới tính, loại giấy tờ (CMND/CCCD), số CCCD/CMND.
– Thông tin địa chỉ: tỉnh/thành phố, quận/huyện, phường/xã, số nhà/ tên đường.
2. Thongtin.land sử dụng các phương pháp kiểm soát thông tin người bán
– Kiểm tra thủ công: kiểm tra thông tin của người bán bằng cách yêu cầu người bán cung cấp bản scan các tài liệu, giấy tờ gốc và so sánh thông tin với các tài liệu người bán đã cung cấp này.
– Kiểm tra chéo: kiểm tra thông tin của người bán với các nguồn thông tin khác như cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước, các trang mạng xã hội,…
3. Tần suất kiểm soát thông tin của người bán trên Thongtin.land như sau:
– Kiểm tra định kỳ: kiểm tra thông tin của người bán theo định kỳ, theo chu kỳ mỗi quý kiểm tra một lần.
– Kiểm tra đột xuất: kiểm tra thông tin của người bán đột xuất khi có dấu hiệu vi phạm hoặc khi nhận được khiếu nại của người mua.
4. Nếu phát hiện thông tin của người bán không chính xác, Thongtin.land sẽ yêu cầu người bán cung cấp thông tin bổ sung hoặc sửa đổi thông tin. Nếu người bán không hợp tác hoặc thông tin vẫn không chính xác, Thongtin.land có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt hoạt động kinh doanh của người bán trên sàn.
– Thành viên khi sử dụng dịch vụ đăng tin bất động sản trên Thongtin.land đều phải tuân thủ nguyên tắc sau:
– Nội dung tin đăng phải bằng tiếng Việt, có dấu, chữ thường, chỉ viết hoa đầu câu và danh từ riêng, đúng chính tả
– Tin đăng phải đúng phân loại, phân mục và địa chỉ bất động sản (bất động sản) rao bán/cho thuê.
– Giữa các đoạn văn cách nhau không quá 1 hàng ký tự; không để khoảng trống dưới nội dung tin đăng.
– Tin rao bán/cho thuê bất động sản cần điền đầy đủ các thông tin tại các trường bắt buộc điền thông tin có dấu (*) tại giao diện đăng tin. Các trường thông tin liên quan khác cũng cần điền đầy đủ nếu bất động sản rao bán/cho thuê có thông tin
– Chỉ được phép đăng tin với mục đích rao bán/cho thuê bất động sản. Không được đăng các tin chỉ với mục đích quảng cáo, tiếp thị đơn thuần (nghĩa là không cung cấp bất kỳ bất động sản cụ thể nào, không thể hiện nhu cầu giao dịch bất động sản).
– Các thông tin của bất động sản phải đảm bảo tính chính xác và trung thực (như mô tả đúng tình trạng, địa chỉ, hình ảnh,… đúng với bất động sản được đăng bán/ cho thuê).
– Nếu tin rao thuộc dự án, cần ghi rõ tên dự án bất động sản rao bán/cho thuê.
– Các sản phẩm bị cấm, nội dung không được phép đăng tải
– Đăng tin trùng lặp dưới bất kỳ hình thức tin đăng nào.
– Đăng tin có những từ ngữ dung tục, nhạy cảm, không phù hợp với thuần phong mỹ tục, các từ ngữ liên quan đến tôn giáo, chính trị.
– Không đăng tin, sao chép nhưng nội dung đăng tin không phải là của mình.
– Tài liệu bí mật quốc gia, bí mật nhà nước, bí mật kinh doanh, bí mật cá nhân.
– Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và/hoặc bất kỳ nhãn hiệu hàng hóa nào của bất kỳ bên thứ ba nào.
– Thongtin.land sử dụng phương pháp kiểm soát thông tin sản phẩm như sau:
Kiểm tra tự động: tin đăng nếu chứa những từ khóa bị cấm của Thongtin.land thì hệ thống sẽ cảnh báo và không cho phép phép lưu tin đăng.
– Tần suất kiểm soát thông tin sản phẩm trên Thongtin.land như sau:
– Kiểm tra thường xuyên: kiểm tra mỗi khi thông tin sản phẩm được tạo mới hay cập nhật, chỉnh sửa.
– Kiểm tra đột xuất: kiểm tra thông tin sản phẩm đột xuất khi có dấu hiệu vi phạm hoặc khi nhận được khiếu nại của người mua.
– Thông tin sản phẩm vi phạm quy chế của Thongtin.land sẽ được xử lý như sau:
– Khi xác định được tin rao của Quý khách sao chép nội dung thì tin rao của Quý khách có thể bị xóa hoặc chỉnh sửa lại nội dung mà không cần thông báo trước.
– Những nội dung vi phạm, bất động sản không đúng như mô tả, Bộ phận kiểm duyệt nội dung sẽ từ chối không đăng tải lên website/ ứng dụng hoặc tiến hành xóa bỏ nội dung đó và có gửi cảnh cáo đến người đăng tin bất động sản.
– Trường hợp các tài khoản vi phạm quy chế Thongtin.land từ lần thứ 04 trở đi thì sẽ bị ban Quản trị xóa tài khoản và thông báo đến người dùng qua địa chỉ email đã đăng ký.
Việc xử lý các khiếu nại yêu cầu xử lý hành vi bị nghi ngờ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ được Sàn Thongtin.land thực hiện như sau:
Bước 1: Phát hiện và Thông báo
– Chủ thể Quyền sở hữu Trí tuệ (Chủ thể quyền) phát hiện sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của họ trên Sàn Thongtin.land.
– Chủ thể quyền liên hệ với Thongtin.land qua kênh thông báo đã được chỉ định, cung cấp thông tin về sản phẩm xâm phạm cụ thể và bằng chứng hợp lệ.
– Nếu Chủ thể quyền chưa cung cấp đủ bằng chứng hoặc cung cấp thiếu, trong thời hạn 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu của Chủ thể quyền, Sàn Thongtin.land sẽ thông báo và yêu cầu Chủ thể quyền bổ sung thông tin, tài liệu như đã hướng dẫn. Trong trường hợp Chủ thể quyền không bổ sung đủ thông tin, tài liệu thì việc xử lý yêu cầu của Chủ thể quyền sẽ bị tạm đình chỉ cho đến khi Chủ thể quyền bổ sung đủ thông tin, tài liệu.
Bước 2: Xác minh thông tin
– Thongtin.land tiếp nhận thông báo từ Chủ thể quyền và thực hiện xác minh tính chính xác của thông tin cung cấp.
– Thongtin.land kiểm tra xem sản phẩm có thực sự xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ và xác định mức độ vi phạm.
Bước 3: Liên hệ với Bên bị khiếu nại
– Thongtin.land liên hệ với người đăng sản phẩm xâm phạm để thông báo về việc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ và yêu cầu loại bỏ sản phẩm khỏi Sàn.
– Trong vòng 03 ngày kể từ khi Thongtin.land liên hệ, Bên bị khiếu nại có thể phản hồi hoặc thực hiện xử lý theo yêu cầu.
Bước 4: Rà soát và Gỡ bỏ sản phẩm
– Nếu sau 03 ngày mà Người Bán không phản hồi, Thongtin.land rà soát lại tình trạng của sản phẩm xâm phạm.
– Nếu Bên bị khiếu nại không điều chỉnh nội dung vi phạm hoặc sản phẩm vẫn vi phạm quyền sở hữu trí tuệ, Thongtin.land thực hiện gỡ bỏ sản phẩm khỏi Sàn.
Bước 5: Thông báo kết quả
– Thongtin.land thông báo kết quả của quá trình cho Chủ thể quyền.
– Kết quả bao gồm thông tin về việc gỡ bỏ sản phẩm hoặc biện pháp khác đã được thực hiện.
Bước 6: Xem xét và Phản hồi
Trong trường hợp có sự phản kháng từ Bên bị khiếu nại, Thongtin.land sẽ xem xét lại các thông tin và bằng chứng có liên quan.
– Trong trường hợp Bên bị khiếu nại có cung cấp nhưng không đủ để chứng minh Bên bị khiếu nại không thực hiện hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc không cung cấp đủ thông tin, tài liệu trong thời hạn do Sàn Thongtin.land yêu cầu thì Bên bị khiếu nại sẽ bị Sàn Thongtin.land áp dụng biện pháp xử lý vi phạm như: ẩn hoặc xóa sản phẩm tùy theo tính chất, mức độ của hành vi vi phạm. Sàn Thongtin.land sẽ thông báo cho chủ thể quyền về kết quả xử lý.
– Trong trường hợp Bên bị khiếu nại cung cấp đầy đủ tài liệu, chứng cứ chứng minh Bên bị khiếu nại không thực hiện hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, Sàn Thongtin.land sẽ từ chối yêu cầu của Chủ thể quyền và thông báo cho Chủ thể quyền về kết quả xử lý.
– Trong trường hợp tài liệu, chứng cứ của Bên bị khiếu nại cũng như tài liệu chứng cứ của Chủ thể quyền cung cấp không đủ để Sàn Thongtin.land đưa ra kết luận hoặc mặc dù Bên bị khiếu nại cung cấp được chứng cứ, tài liệu nhưng Chủ thể quyền vẫn khẳng định các tài liệu, chứng cứ không hợp lệ mà Sàn Thongtin.land không có đủ chuyên môn hay căn cứ xác đáng để kết luận, thì Sàn Thongtin.land sẽ yêu cầu Chủ thể quyền và Bên bị khiếu nại giải quyết vụ việc tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bước 7: Tuân thủ và Liên tục cập nhật
– Thongtin.land cam kết tuân thủ quy trình rà soát và gỡ bỏ này theo các quy định và chính sách hiện hành.
– Thongtin.land sẽ liên tục cập nhật quy trình để phản ánh sự thay đổi trong hoạt động của Sàn và luật pháp liên quan.
Lưu ý: Trong trường hợp vụ việc có tính chất phức tạp cần nhiều thời gian để xử lý, giải quyết vụ việc, thì Sàn Thongtin.land sẽ thông báo cho Chủ thể quyền và Bên bị khiếu nại về thời gian cho từng vụ việc cụ thể.
1. Thành viên vi phạm một trong các quy định trên trong quá trình đăng bán sản phẩm, tùy theo mức độ vi phạm, Thongtin.land sẽ tiến hành một số biện pháp xử lý phù hợp bao gồm:
– Xóa sản phẩm;
– Khóa tài khoản;
– Yêu cầu Thành viên đền bù thiệt hại cho Khách hàng;
– Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
– Khởi kiện tại Tòa án để đảm bảo bảo vệ các quyền và lợi ích hợp pháp của Thongtin.land và các bên có liên quan v.v…
2. Khuyến cáo: Thành viên vui lòng tôn trọng và tuân thủ quy định đăng bán sản phẩm của Thongtin.land và các quy định của pháp luật hiện hành. Mọi sản phẩm không tuân thủ theo các quy định, hướng dẫn trên hoặc các văn bản quy phạm pháp luật sẽ bị khóa/xóa mà không cần thông báo trước.
3. Thành viên sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm trước Pháp luật nếu cố tình đăng tải các nội dung mà pháp luật Việt Nam không cho phép.
– Website và ứng dụng TMĐT Thongtin.land cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Thongtin.land sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng.
– Khi thực hiện các giao dịch trên website và ứng dụng Thongtin.land bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
– Ban quản lý Thongtin.land cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được thì các Thành viên thông báo cho Ban quản lý sàn giao dịch qua email hoặc hotline để có những biện pháp xử lý kịp thời.
– Tuy nhiên, Ban quản trị website và ứng dụng Thongtin.land sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được ban quản trị, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do ban quản trị gây ra.
– Ban quản lý TMĐT Thongtin.land sẽ tiến hành cung cấp các dịch vụ cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land nêu ra.
– Chúng tôi có toàn quyền thay đổi hay chỉnh sửa, thêm hoặc bớt Quy định sử dụng các dịch vụ bằng cách cập nhật lên Thongtin.land vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo. Thành viên tham gia bị ràng buộc theo tất cả những thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bớt như vậy (nếu có).
– Từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ cho Thành viên trong trường hợp có cơ sở chứng minh Thành viên cung cấp thông tin cho Thongtin.land không chính xác, không đầy đủ, vi phạm pháp luật, đạo đức, thuần phong mỹ tục Việt Nam
– Ban quản trị có toàn quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà sẽ không cần giải thích lý do, không cần phải báo trước. Nếu tái phạm, các thông tin vi phạm cũng như tài khoản thành viên đều sẽ bị xóa hoặc xử lý kỷ luật theo quy định.
– Thongtin.land có thể chấm dứt hoặc tạm thời khóa quyền truy cập của thành viên đến tất cả hay một tiện ích bất kỳ nào của Thongtin.land mà không thông báo với thành viên khi Thongtin.land có cơ sở tin là thành viên vi phạm Điều khoản của Quy chế này hoặc vi phạm mọi chính sách hay nguyên tắc chỉ đạo mà Thongtin.land đã ban hành, hoặc với các hành động khác mà chúng tôi tin là có hại đến Thongtin.land và những người sử dụng khác.
– Thongtin.land có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Thongtin.land phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Thongtin.land trách nhiệm pháp lý như có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Thongtin.land, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
– Sàn giao dịch Thongtin.land giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch Thongtin.land theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land và tất cả các biểu tượng, logo, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Thongtin.land. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
– Thongtin.land giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Thongtin.land và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.
– Đăng kí thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử với cơ quan nhà nước có thẩm quyền, công bố các thông tin đã đăng kí trên trang chủ website và ứng dụng thongtin.land.
– Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
– Lưu giữ thông tin đăng ký của thương nhân hoặc thông tin cá nhân của các cá nhân ngay từ ngày thương nhân hoặc cá nhân đăng ký tham gia Sàn giao dịch TMĐT và thường xuyên cập nhật các thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan;
– Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của thương nhân và thông tin cá nhân. Không được tiết lộ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán các thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh hoặc thông tin cá nhân của người tiêu dùng khi chưa được sự đồng ý của các bên liên quan, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
– Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, thương nhân, tổ chức vận hành sàn thương mại điện tử phải cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của người bán, tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân;
– Chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động ứng dụng Sàn giao dịch TMĐT trong điều kiện và phạm vi cho phép;
– Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình;
– Ngăn chặn và loại bỏ khỏi ứng dụng những thông tin dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật và hàng hóa hạn chế kinh doanh;
– Loại bỏ khỏi ứng dụng mếu phát hiện những thông tin giả mạo, vi phạm quyền sở của người khác, dịch vụ vi phạm pháp luật khác khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh có căn cứ xác thực về những thông tin này;
– Duy trì hoạt động bình thường của ứng dụng Sàn giao dịch TMĐT và khắc phục các sự cố xảy ra ảnh hưởng tới hoạt động của Sàn. Trường hợp xảy ra các sự kiện bất khả kháng như: Thiên tai, hỏa hoạn, biến động xã hội, các quyết định của cơ quan chức năng…thì ứng dụng sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land không phải chịu trách nhiệm liên đới.
a. Quyền của Thành viên trên website Thongtin.land
– Đối với các thành viên tham gia website/ ứng dụng Thongtin.land sẽ được miễn phí thành viên tại thời điểm đăng ký.
– Các thành viên có tài khoản trên Thongtin.land có quyền sử dụng mọi dịch vụ/tiện ích được cung cấp trên website/ứng dụng theo đúng chức năng, quyền hạn được phân cấp.
– Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ và các giao dịch của mình trên website/ứng dụng Thongtin.land.
– Thành viên sẽ được nhân viên của Thongtin.land hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc mua hàng hoặc đăng tin rao vặt và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Thongtin.land.
– Thành viên sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi do website/ứng dụng Thongtin.land cung cấp. Các chính sách ưu đãi này sẽ được đăng tải trực tiếp trên website/ứng dụng Thongtin.land hoặc được gửi trực tiếp đến các thành viên.
– Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho website Thongtin.land trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, fax hoặc email đến cho website https://thongtin.land/ hoặc liên hệ trực tiếp qua số hotline: 0886186168.
b. Trách nhiệm của Thành viên trên website Thongtin.land
– Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình;
– Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Thongtin.land về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý;
– Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Thongtin.land và những thông tin đăng tải lên Thongtin.land là chính xác;
– Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Thongtin.land;
– Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Thongtin.land vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Thongtin.land hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật;
– Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Thongtin.land dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Thongtin.land.
a. Quyền của Khách hàng trên website Thongtin.land
– Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ. Thongtin.land cam kết cung cấp cho Khách hàng thông tin chính xác, đầy đủ về các sản phẩm, dịch vụ trên website, bao gồm:
+ Thông tin về quy hoạch bất động sản: loại đất, mục đích sử dụng, ranh giới, thời hạn sử dụng,…
+ Thông tin về tin đăng bán, cho thuê bất động sản: loại bất động sản, vị trí, diện tích, giá bán, giá cho thuê,…
+ Thông tin về chính sách bán hàng, chính sách bảo hành, chính sách đổi trả,…
+ Thông tin về quy định, điều khoản sử dụng website và các dịch vụ trên website.
Thongtin.land sẽ nỗ lực hết sức để đảm bảo thông tin trên website được chính xác và cập nhật thường xuyên. Tuy nhiên, Khách hàng vẫn nên kiểm tra thông tin một cách kỹ lưỡng trước khi sử dụng.
– Được quyền lựa chọn, sử dụng sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình. Thongtin.land cung cấp cho Khách hàng nhiều lựa chọn về sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của Khách hàng. Khách hàng có quyền lựa chọn sản phẩm, dịch vụ phù hợp với nhu cầu của mình.
– Được hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật và của Thongtin.land. Khách hàng được hưởng các quyền lợi theo quy định của pháp luật và của Thongtin.land, bao gồm:
+ Quyền được sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của Thongtin.land một cách hợp pháp.
+ Quyền được bảo mật thông tin cá nhân.
+ Quyền được khiếu nại, tố cáo khi quyền lợi của mình bị xâm phạm.
b. Trách nhiệm của Khách hàng trên website Thongtin.land
– Cung cấp thông tin chính xác: Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về bản thân khi đăng ký tài khoản và mua bán sản phẩm, dịch vụ trên website Thongtin.land.
– Tuân thủ các quy định của Thongtin.land và của pháp luật: Khi sử dụng website và các dịch vụ trên website, Khách hàng có trách nhiệm tuân thủ các quy định của Thongtin.land và của pháp luật, bao gồm:
+ Không sử dụng website và các dịch vụ trên website vào mục đích trái pháp luật.
+ Không thực hiện các hành vi xâm hại đến quyền lợi của người khác.
+ Không sử dụng website và các dịch vụ trên website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.
Trong trường hợp Khách hàng vi phạm các quy định của Thongtin.land và của pháp luật, Khách hàng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật.
– Chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình khi sử dụng website và các dịch vụ trên website: Khách hàng chịu trách nhiệm về mọi hành vi của mình khi sử dụng website và các dịch vụ trên website. Trong trường hợp Khách hàng vi phạm các quy định của Thongtin.land và của pháp luật, Khách hàng phải chịu trách nhiệm trước pháp luật và bồi thường thiệt hại cho Thongtin.land và/hoặc cho người khác.
Quy chế của Sàn giao dịch điện tử Thongtin.land chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này.
Thongtin.land có quyền sửa đổi, bổ sung các nội dung của Quy chế này để phù hợp với hoạt động kinh doanh của Công ty và hoạt động của sàn giao dịch TMĐT. Khi đó, Ban quản lý của Thongtin.land sẽ thông báo công khai nội dung thay đổi trên website. Quy chế sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 05 (năm) ngày, kể từ khi thông báo về việc sửa đổi được đăng tải.
Các thành viên tham gia giao dịch trên website TMĐT Thongtin.land có trách nhiệm tuân theo các nội dung của Quy chế hiện hành.
Thành viên khi tham gia hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT Thongtin.land đồng nghĩa với việc các bên có liên quan đã chấp thuận theo Quy chế này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Thongtin.land theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Địa chỉ liên lạc chính thức Sàn giao dịch thương mại điện tử TMĐT Thongtin.land:
● Website: https://thongtin.land
● Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THONGTIN.LAND
● Địa chỉ: 16 Lý Tự Trọng, Phường Tân An, TP Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk
● Email: hotro@thongtin.land
● Hotline: 0886.186.168
